小米科技创始人雷军2013在中国企业领袖年会上的一句“台风来了,站在风口上,猪都能飞起来”,顿时成了流行语。实际上,他此后在各种场合上还有一系列的比喻,“要找到吹得起猪的风口,而不是盲目地冲上去行动”,“我们都是风口上的猪,关键是你想不想、敢不敢去飞”。在互联网思维大行其道的时候,台风口并不难找,关键是,处在幸福的风口,怎样才能飞起来?台风退后,飞起来的猪怎样才能不掉下来?《风口:把握产业互联网带来的创业转型新机遇》一书,正是在为此寻找答案,试图帮风口里的猪长出翅膀。
《风口》创作团队的研究,基于对两个基本前提的判断:第一是对我们所处工业时代的判断,第一次工业革命是机械化,第二次工业革命是流水线生产,第三次工业革命是自动化,目前我们正处于第四次工业革命的“台风口”之中,即信息化,通过传统产业的互联网化,让网络技术进入传统产业,实现智能化;第二是对我们所处网络时代的判断,在互联网发展的前20年,我国处于消费互联网时代,现在正在开启的是产业互联网时代。前者是个人虚拟化,消费者与互联网结合,后者是企业虚拟化,传统产业企业与互联网结合;前者是眼球经济、流量变现,后者是价值经济、产业颠覆;前者的目标对象是普通消费者,感性消费为主,后者的目标对象是企业,理性消费的特征显著;前者由BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)把控、聚焦消费者生活潜层面,已基本形成固定格局,后者大门刚刚打开,是各产业价值链全方位深层次的互联网化,将形成一大批新的“BAT”。
未来20年,中国经济最大的台风就是产业互联网。“猪飞起来”就是企业利用互联网精神、互联网思维及平台和技术,从事价值创造的活动,涉及企业、用户价值和社会价值。互联网之于传统企业,不仅是工具,更是态度、思维方式,并将最终成为价值观。在这个风口大时代,如何才能抓住机遇迅速起飞?《风口》的观点是必须学会和运用产业互联网思维。什么是产业互联网思维?《风口》认为它是一个不断构建并实践的思想和操作系统,既包括“专注、极致、口碑、快”,也包括“用户至上、内容为王、免费思维”,还包括“重度垂直、闭环为王”,同时包括“产品、社群、自组织”,更包括“价值链、价值网、价值平台、价值生态及价值星系”商业模式的重塑和迭代。
《风口》研究团队对杰里米·里夫金提出的“产消者”概念十分认可。“产消者”的概念,一方面是说在未来的物联网时代,我们都将既是消费者又是生产者;另一方面,其实也说明“大众消费者”这一传统工业社会最重要的基础假设将要解体,消费者将不再是无差别的乌合之众,而将回归个性化消费需求。基于此,研究团队将产业互联网定位于消费互联网与物联网的过渡阶段,在物联网真正实现之前,产业互联网以目前无所不在的智能终端、空前强大的云计算能力、不断升级的宽带网络为基础。在“产消者”时代正式到来之前,大规模的工业化生产仍有存在的必要,但所提供的产品要逐渐由面向“大众消费者”向“个性消费者”转变,商业模式也要逐渐向零边际成本模式靠拢。因此,产业互联网思维必须贯穿于企业商业模式升级、设计和实施的全过程。
商业模式赚钱的套路,包括价值主张、价值传递和价值实现三个子系统。在传统工业社会,价值主张是研发与设计,解决有什么价值的问题;价值传递是生产与制造,赋予产品价值;价值实现是营销与服务,把钱赚到手。但在产业互联网时代,由于“大众消费者”将解体,简单基于品牌差别的无差别“好产品”已不能保证消费者的忠诚,只有满足消费者的个性需求、让其成瘾,才能保证消费者的忠诚。于是,《风口》的团队推出了成瘾模式这一商业模式的最新研究成果,即创造令客户持久忠诚、持续消费的商业系统逻辑,并围绕成瘾价值主张、成瘾价值传递和成瘾价值实现来设计和实施商业模式的升级。
成瘾价值主张的变革,就是从B2C到C2B,包括族群模式、产品模式及伙伴模式,分别描述企业将向谁提供成瘾价值,提供成瘾价值的载体是什么,与谁一起提供成瘾价值。在产业互联网时代,企业价值主张的创造,将从以满足消费者需求为目的的研发,转变为与消费者合谋研发制造产品或服务来完成消费者的追求。与消费者合谋,就是要将消费者变成族群;价值主张主要体现在用户思维、单品极致思维、快速迭代思维和海量薄利思维的创新上;具体为可以以传统产品为基础勾搭互联网伙伴,通过“融合、混业、跨界”来实现产品的互联网化。
成瘾价值传递的核心是企业产品流和信息流的传递,即企业在向客户传递成瘾价值主张过程中,选择的途径、方式及流动的情况。具体来说,需要从渠道模式、沟通模式和客户模式的创新入手。价值传递的渠道模式创新,就是要注重线上、线下一体化,线上客户与线下业务活动相互流动起来,线上线下各部门与各个环节联动协调,各方面真正统一;价值传递的沟通模式创新,就是要树立“自媒体就是生产力”的理念,抓住用户的痛点,将一个创意转化为好故事和好话题,让消费族群参与其中,让用户创造信息并自发传播;价值传递的客户模式创新,就是变企业与客户的双向平面关系,为更加注重消费者情绪的引导与心灵共鸣,重塑企业与消费者、特别是消费者与消费者之间的立体多维关系。
成瘾价值实现分为实体价值和虚拟价值,实体价值由企业净利润直接反映,虚拟价值属于企业品牌、口碑等无形资产。具体来说,可以从成本模式、收入模式、壁垒模式的创新着手。价值实现的成本模式,就是要利用互联网将企业由传统的金字塔结构变为扁平化结构,消失组织的界限、去领导化,优化从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等环节的成本结构,促进成本控制,提高效率;价值实现的收入模式,就是要系统思考和创新收入点、收入源及收入方式,也包括资本与融资的获取方式,如第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资等互联网金融手段;价值实现的壁垒模式,是强调企业在获得满意回报的同时,要建立起可持续发展的“护城河”,保障企业的模式不被超越,最有效的就是在垂直细分领域足够专注、专业,成为细分领域里的互联网整体方案解决提供商,竖立极大的模仿壁垒。
马克思认为股份公司是人类历史上最伟大的发明。如今,《风口》团队赞成“众筹是人类历史上第二个伟大发明”,因为众筹实现了真正的平等、民主、自由、开放,是实现普惠金融的最好途径,将彻底改变创业模式与财富分配方式。无论是回报众筹、股权众筹、债券众筹,还是公益众筹,本质都并非筹到钱而是筹到五位一体的人。对处于产业互联网转型中的企业来说,“产品+众筹平台+互联网营销”的抽奖型、彩票型、竞拍型、认筹型、融资型等众多混合众筹,未来还会演化、组合成众多新的众筹模式,各行各业都可根据需求选择性地进行,以获得颠覆市场的能量。
《风口》一书,不仅指出了产业互联网带来的创业转型新机遇,就转型的具体路径与方法进行了细致分析与论述,而且还对小米、苏宁、滴滴打车、酒仙网,以及农业、餐饮业、保险业、汽车业、投资业、房地产行业等行业的数十个案例进行了麻雀式解剖。实际上,《风口》这本书本身就是创新的试验品,尚未出版,仅仅39天时间,就创造了图书出版行业400多万元众筹金额的新奇迹,也刷新了参与人数、众筹单品数量的历史记录。毫无疑问,未来所有传统行业都将面临互联网化。风口就在这里,借助风口力量腾飞的机遇也在这里。虽然成瘾模式不会是产业互联网时代唯一有效的商业模式,更不会是终极的商业模式,但众多的成功案例,无疑是值得风口里的“猪”学习研究,从而长出“翅膀”的。练好过硬的飞翔本领,一起来见证和拥抱这个波澜壮阔的风口大时代,一起飞翔!