赵风：交通银行深圳分行副行长

　　金融是现代经济的核心，近些年金融在社会建设、创新社会管理中的作用正在不断增强。作为一家国有大型商业银行，多年来，交通银行一直与桃源居公益事业发展基金会携手共同挖掘金融服务在城市建设中的功能作用，在创新社区金融服务、创新社区管理模式、研发创建社区金融超市等方面提供全面服务，共同构建关注民生的社区金融服务与监管体系。在社区服务上交通银行一直秉承着以下两个理念：

　　首先是为社区基金会提供金融服务。社区基金会是社区治理创新的新生力量，是社区各公益组织的资金管理单位，各组织资金来源均为公益性质，所以原始基金及后续资金的托管与监管机制尤为重要，针对这一项目需求，交通银行研发了“银社卡”，为社区基金会帐户进行理财服务，同时也设立了社区基金会的监督机制。银社卡的研发满足了社区基金会较为全面的金融服务，银社卡具有五大功能：一是基本服务，给予捐赠资金信托管理对公帐户的灵活理财服务。二是资金监管，对社区基金会的资金变动进行监管，能够时时查询并用短信推送给捐赠人、受益人、政府监管部门。三是融资，帐户资金可以透支，在组织拨付资金不到位的时候可以灵活提供小额贷款。四是信息公开，向捐赠人、受益人、政府监管部门定向公布社区公益组织的帐户信息、对帐单、结余报告及具体使用情况。五是预警机制，当出现两次以上授权人金额超限或其他不符合资金监管手续的情况时，会进行三次定向发出预警信息。

　　其次是为社区居民提供金融服务。我们正不断加大社区金融服务供给，发展贴近民生的普惠金融。今年我们成立了交通银行深圳桃源居普惠型网点，使银行业务与社区的联系更紧密，其服务模式也更加灵活：一是扎根社区，推进民生金融智能超市建设，把自主设备、网上银行、手机银行及人工服务融为一体；二是创新产品，推出便民系列金融产品，包括小区客户一卡通，便民缴费平台等，维护小区周边15分钟便民商圈；三是增值服务，围绕衣食住行提供惠民服务，如定期开展民生服务进小区，特惠小区专享优惠，包括小区定期体检、广场舞教学等活动。四是设施服务，配套提出了社区贷业务，为符合条件的小区居民提供最高额不超过50万无需抵押和担保的贷款，用于家庭和个人综合消费，还专门对社区商户提供了POS收单结算。为了针对社区开展保险创新业务，办理资金归集及理赔款支付结算的服务，交通银行还打造了手机银行服务平台，社区居民通过该平台可以享受包括物业、商户等在内的多种便利生活服务。