城管执法是城市发展的硬需求。面对商贩占道经营，城管有权维护市容市貌。而商贩则要养家糊口，不会轻易妥协。双方矛盾在所难免，城管和商贩冲突需要调解。

　　城市管理不缺法规，缺的是法规之外的调解机制。由于缺乏有效的沟通和调解，城管和商贩屡屡“硬碰硬”。商贩作为被管理者，被打之后投诉无门，既无法找打人的城管上门索要赔偿，也鲜有政府有关部门、行业协会为他们撑腰。商贩无奈只能通过媒体伸冤。城管作为管理者，遭遇暴力抗法，往往迫于网络舆论压力，自认倒霉。

　　缓解紧张关系，城管要首先发力，有必要借助司法力量，设立城管执法调解员，全程介入城管执法活动，监督执法者与执法相对人的行为，介入调解纠纷，化解可能升级的冲突。地方政府也要为商贩伸冤叫苦、城管暴力执法广开调解门路。若不认同城管执法，商贩可找更上一级部门申请复议，为城管依法执法提供监督保障。

　　近期一些地方城管就调解机制进行探索。武汉武昌成立“司法城管工作室”，律师顾问和武昌区司法所调解员入驻，深度介入城管执法全过程；杭州下城区下城区城管局在全区８个街道设立１１个“城管和事佬”调解室，聘请民间有威望、能力强的退休干部协同化解盲区管理带来的矛盾纠纷。

　　这些探索，无疑拓宽了当前的城管与商贩之间的调解渠道。在法律的底线外，可以多一分理解和宽容，多几条调解的路子，多几位“和事佬”，让那些对城管不理解、不满意的群众有处说理、矛盾有处解决，能在很大程度上缓解当前城管与商贩间的紧张关系。