节气刚过大暑,正是西瓜热卖季节。然而一起轰动全国的湖南临武瓜农邓正加遭城管殴打致死的案件,让人对夏天瓜农进城卖瓜的生存和经营环境有了更多的关注。案件被曝光以后,有媒体深入调查后发现,偌大的临武县城只有一个居民不集中、人流少的路段允许瓜农摆摊卖西瓜,结果瓜农为了生意好点,只能私自去别的地方摆摊,导致不断被城管驱逐,频频引发冲突(7月23日《新京报》)。
瓜农辛苦种出来的西瓜,需要进城去卖;天气逐渐转热,市民需要买瓜消暑,但大量瓜农进城卖瓜也确实给城市管理带来了阻碍交通、影响环境等诸多问题,这一点不容否认。
有了问题就要解决问题,如果按照城管部门的旧有管理思路,当然是对瓜农围追堵截,禁止其进城卖瓜,或者是像湖南临武县一样,把他们限制在某个特定的区域卖瓜才行。这样的管理方式,无论对于瓜农还是市民,显然都难以感到满意。因为允许卖瓜的地方有限,瓜农的生意会受到影响,而市民想买瓜,也要多跑很多路。
浙江缙云县城管部门变堵为疏,在全县遍设西瓜销售点,然后把标注着西瓜销售点的“西瓜地图”分发给瓜农,既满足了瓜农卖瓜的需要,也满足了市民买瓜的需要。更重要的是,此举把原本自发的、无序的市场行为,纳入到政府部门有序的管理当中。
“西瓜地图”的出现,不仅仅是便利了瓜农和市民,更是体现了一种全新的城市管理和服务理念,即从重管理轻服务到重服务轻管理的转变,而这也是解开城市管理难题的关键所在,是能否把城管部门从各种矛盾和冲突中解放出来的关键所在。