“你可以不屑我的工作，我们会证明谁在扮靓城市。城管是注定受争议的职业，路上少不了质疑和讥讽…”。近日，一部名为《我是城管，我为自己代言》的视频在蹿红网络，视频是一名80后城管拍摄的，视频一经发布便引起社会共鸣，也为城管加了不少分。（4月15日，《扬子晚报》）

    城管制度实施十多年来，暴力执法和暴力抗法屡屡成为撞击公众神经的剧痛。城市管理者从暴力执法、冷暴力执法到“以礼相待”，无不一石激起千层浪。面对群众的不满，各地也纷纷尝试推行人性化的“城管新政”：武汉城管在扣押小贩占道卖菠萝的小车时，小贩下跪求情，城管队员便与之对跪；同样是武汉城管，为取缔街头烧烤，为上缴炭烤炉的小贩补贴回家的路费；江苏这位80后城管也不甘落后，自主拍摄“陈欧体”宣传片来“为自己代言”，以化解市民对城管的误解。

    不可否认，这些人性化的执法方式为刚性的管理注入了温情，增强了管理部门与市民的沟通。柔性执法也逐渐被城管部门接受，各地纷纷出台“城管新政”禁止野蛮执法，如北京规定不许强行暂扣物品，甘肃规定不许辱骂推搡执法对象。这些规定对约束城管暴力执法、改善城管形象应该能起到积极的作用。

    然而扬汤止沸不如釜底抽薪，依靠这些“城管新政”仍难以从根本上解决城管与小贩之间常演不衰的“猫鼠游戏”。只有找到矛盾的“症结”所在，才能够对症下药，才能真正叫停“猫鼠游戏”。笔者认为，“猫鼠游戏”的根源在于市容保护和群众生计之间的矛盾，这个矛盾并不是“城管新政”可以解决的，叫停“猫鼠游戏”，柔情执法只是扬汤之举。只有明确城管责任，让执法权落地，才能够让城管执法叫得应，行得通；只有合理分配城市资源，充分考虑小贩所需，立足城市实际情况，或规定地段，或设立时段，让市民和小贩及时交易，并做好清洁工作，才能够方便市民生活、满足小贩生计。

    笔者认为，政府只要在城市管理问题上合理介入，充分发挥导向作用，城市管理者才能够真正为自己正名、才不会为扮靓城市而抹黑自己，小贩才能够劳有所偿、才不会为生计而惶惶可不终日，我们的城市发展才会真正走向和谐。