时间：2015-01-05 19:26:18
来源：荆楚网 作者：黄登登
“每两小时喷一次，每次20分钟”广州城管写字楼外装定时喷水装置驱赶露宿者。街道城管、物管部门回应，这是为了美化市容，不得已而为之。（1月5日《南方都市报》）
近年来，“城管”一直备受“关注”，有人甚至把“城管”当成了“暴力执法”的代名词，一些暴力事件中，城管确实有不可推卸的责任。但是，对于某些事件，我们应该理性地辩证看待，不能“一棒子打死”。此次城管安装定时喷水装置驱赶露宿者，目的在美化市容，初衷是好的，只是采取的方法措施不当。
行政执法部门的任务是履行职责，宗旨是为人民服务，履行职责的目的和意义是更好地为人民群众服务。“城管”作为城市管理执法部门，维护好城市秩序和市容市貌是城管不可推卸的责任。广州某街道城管安装定时喷水装置驱赶露宿者是在履行维护市容市貌的职责，但是在履行职责的过程中缺少了“以人为本”的意识，没有充分考虑露宿者的利益。
据了解，露宿者由来已久，他们接受别人的物质帮助却不愿意去参加义工团为他们搜集的工作的面试，他们习惯了自由，不愿意再融入社会。这种情况的发生，从表面来看是露宿者思想观念的问题，从深层次来看是社会体制机制的“弊病”。城管作为城市管理的第一责任人，成了面对“露宿者”的直接人，也成了“欺负”露宿者矛头的指向者，更成了社会体制机制弊病的“冤大头”。要解决好露宿者影响市容市貌的难题，光靠城管部门“反思”是不够的。
一方面，民政等部门应该积极主动地对露宿者进行心理辅导，引导他们树立正确的思想观念，鼓励他们自力更生主动参加工作。同时，加强与露宿者的沟通和交流，了解他们的想法和需求。
另一方面，劳保等部门应该对露宿者进行适合他们的劳动技能培训，增加露宿者的工作能力，同时通过联系企业单位收集用工信息，帮助露宿者找到工资待遇足以满足他们基本生活的工作。
另外，城管部门在城市管理综合执法的过程中要牢固树立“以人为本”的宗旨意识，采取措施时更多考虑人民群众的利益，不能为了管理而管理，而应该认识到管理的目的是更好地服务。
