日前，吉林省公安厅推出20项户籍业务服务措施，进一步改进户政窗口工作作风，提高服务质量。

    为方便群众就近办理业务，吉林省公安厅按照“能取消的一律取消，能下放的一律下放”的原则，将市（州）公安局审批权限全部下放，全面压缩户口审批项目，并进一步缩短了户口审批和办理身份证时限。所有审批项目最长不超过5个工作日，偏远农村地区不超过7个工作日。群众领取身份证时限由60天缩短为20个工作日。吉林省公安厅投入1400余万元，对全省人口信息系统进行全面升级改造，实现了省内户口网上迁移“一站式”办理，减少了审签环节，简化了手续材料。

    他们还创新服务方式方法，采取民警倒班、倒休方式，保证群众在节假日、休息日能够正常办理户籍业务。据统计，实行节假日服务制度后，全省879个派出所户籍窗口每年多工作近50天。自今年11月以来，全省公安机关户政部门还为3915名群众解决了长期无户口、因各种原因未落户问题。

    此外，吉林公安机关强化户籍业务礼仪培训，加强业务技能培训。他们大力推进警务、制度公开，主动接受群众监督，向社会公布全省户政部门和派出所窗口服务、监督、举报投诉电话，畅通了投诉渠道。