故宫午门外的两处公共厕所全都收取1元的费用，让游客不解。对此，东城区卫生局回应称故宫外的公厕属于私营性质，无法获得国家拨款，只能自负盈亏，因此该公厕可以收费。（10月6日《北京晨报》）

    无独有偶，据《扬子晚报》报道，国庆假期从上海来南京旅游的小张，一出火车站便在站前广场四处寻找厕所，结果

    找到的免费厕所全都铁将军把门，最后只好来到收费厕所前排队。对于南京火车站站前广场免费公厕节日期间关门，广大游客同样想不通。

    想必在国庆黄金周期间，全国其他城市和景区景点的情况，也大体差不多。游客遭遇的“如厕难”，只不过是一个缩影，其背后反映出的是国庆黄金周期间国内亿万游客所遭遇的旅游困局。除了“如厕难”，还有住宿昂贵、交通拥堵、景区景点基础设施滞后等等问题。

    旅游已经成为每年国庆黄金周的第一主题。然而当各地政府都在盘点着今年又接待了多少游客，创造了多少旅游收入的时候，类似“如厕难”、交通拥堵等等问题，却被有意无意地忽略了。而这种忽略，一方面让广大游客的旅游满意度大打折扣，合法权益得不到有效保障；另一方面也有杀鸡取卵、竭泽而渔之嫌，让当地旅游缺乏可持续性发展。

    所以，从游客“如厕难”现象来理性、客观地看待国庆黄金周旅游困局，分析游客人潮汹涌，旅游市场红火背后的弊端，就显得很有必要，甚至说已经成为当务之急。首先，为什么在游客人数持续攀升，旅游经济水涨船高的时候，以上这些问题年年得不到解决？答案就在于很多地方政府和景区景点，只重视“产出”而忽视了“投入”，只看到了旅游市场的火爆能给自己带来多少真金白银，而忽视了城市、景区景点的基础设施建设。

    其次，地方政府和景区景点缺乏长远眼光，缺乏服务意识。旅游除了靠自然风光、名胜古迹吸引人，还必须靠服务留住人。而要提供优质的服务，最重要的一点就是基础设施的建设要过硬，要能满足游客不断增长的需要。唯有如此，才能为自己树立一个好口碑，同时吸引更多的游客前来旅游消费。