1月28日，中国国际城市化发展战略研究委员会专家顾问、南开大学旅游管理系副主任姚延波发表文章，分析了改革开放40年来，中国旅行社业经历的巨变。她把40年间中国旅行社的发展历程归纳成四个阶段：

　　1978—1983是第一阶段，从机关到企业。1978年中国旅行游览事业管理局不再隶属于外交部，1982年国家旅游总局和国旅总社正式分家，标志着我国旅游业真正实现政企分离；1984—1996是第二阶段，从垄断到竞争；1997—2009是第三阶段——随着《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》1997年发布和实施，旅行社业不断走向开放；从2010年至今是第四阶段——从旅行社业向旅行服务业的拓展。

　　姚延波预测当前旅游业三大趋势：旅游消费升级，个性定制成趋势；线上线下深度融合，服务品质化是关键；赋能旅业，智能技术引领行业创新。在行业发展急速变化的背景下，我国旅行服务企业需要建立目标明确、特征突出、重点得当的发展战略。

　　她建议旅游行业积极实施服务增值战略、社群化战略、旅游IP战略。海外巨头已经在逐步进行国内布局，滴滴、今日头条、京东等流量巨头也开始布局旅游垂直领域。在线旅游竞争格局相对平静的水面下，孕育着新的竞争巨鳄。