随着网购风潮盛行，不少实体店的生意受到了冲击，甚至面临关门倒闭的威胁，有些实体门店老板会在门口贴上“被马云所害”的字样，那么马云自己又怎么看待这个问题呢？“受害者永远找借口，成功者永远找方法。”马云这样表态，如果说个别零售企业出问题，可能与我们有关系，如果大部分企业出问题，肯定不是我的责任。

　　马云表示，中国零售业2016年的产值将在36万亿到40万亿，阿里巴巴只有3万亿，不可能打败整个零售业。电子商务不是今天才发展起来的，阿里巴巴做了17年，这些年来参与的所有商业都在呼吁互联网和电子商务。“记得1999年和2000年，我在不同的城市呼吁，没有人相信新的消费习惯和新的商业模式。所以，不是我们打败了谁，而是新的技术、新的年轻人、新的消费习惯。”马云说。马云认为，不是实体行业不好。但在新的时代，如果你没有变革，你的竞争对手你都看不见，看不起，看不懂，跟不上，你就会落败。互联网根本没有打击传统制造业，打击的是落后的制造业、落后的制造者。