4月24日晚，一架从长沙飞往三亚的航班因天气原因延误，部分旅客因此情绪激动，一名中年女子开始泼洒盒饭，并砸向一名女性地勤人员，地勤试图避开却被一男子推回并遭其扇耳光辱骂。最新进展是涉事旅客被拘留。

　　当一个人被无辜扇耳光，而且成为热点新闻，就很容易引发舆论的愤怒与同情，因为这事关人格尊严。更值得追问的是：这些施暴者怎么了？那些暴力因素从何而来？一个简便的归因，是所谓国民素质不高，但是，如果凡事都归咎于素质论或者国民性，不仅很容易成为不思进取的借口，也不容易找到解决问题的方法。

　　最容易受伤的总是那些特定服务行业的人群，比如快递小哥，比如机场地勤和空姐。快递小哥和女地勤，看起来是两个不搭界的群体，但他们被打耳光的根源却殊途同归，那就是人格与尊严被某种价格机制碾压，从而疏离了法律机制的保护，只不过碾压他们人格尊严的价格机制各有不同。

　　快递小哥风里来雨里去，凭的是苦力吃饭，很多都游离在社会保障体制之外。这种底层生存状态，令他们的人格尊严在某种程度上被压抑被贬损，甚至让他们在面对某些服务对象颐指气使时，也往往选择忍气吞声，以此作为获得某种价格报偿的对价。他们把自己的位置摆得太低，低到有些人伤害他们的人格尊严也不敢还击和伸张。

　　机场女地勤以及航班工作人员，则处于另外一种高大上的工作环境，和快递小哥可以说一个在天上，一个在地上。不得不承认，乘坐飞机也还没有普及到国外那种程度，这就是为什么中国的空姐比外国的空姐要漂亮。很多乘客相信，既然我付出了高昂的价格，就要享受高贵的服务，空姐们的逆来顺受也被认为是获得某种价格报偿的对价。有些乘客把自己的位置摆得太高，高到无所顾忌地伤害到他人的人格尊严还气焰嚣张。

　　无论是快递小哥还是机场女地勤，都有同样的人格尊严；无论是服务者和被服务者，也有同样的人格尊严。人格尊严没有价格，也不应该有价格。如果人格尊严被侵犯，就必须用法律来撑腰。