一个文明成熟的城市、社会，首先应具有的不是强者立场，而应该是弱者视角，是整个社会设身处地地为弱势人群着想。

　　五月一日起，北京的四大火车站，视力残疾人携带导盲犬乘车，不用单独为导盲犬购票，正常购买残疾人专用票额车票即可，与此同时，导盲犬还将被允许乘坐地铁。

　　导盲犬对于国人，之前多在外国电影中看到，从2011年开始，中国第一位盲人钢琴调律师陈燕和她的导盲犬，曾经多次尝试地铁出行，但是，即便出示残疾人证、导盲犬证、犬只免疫证，也一直被拒绝带上北京地铁。5月1日即将实施的这个新政，对她这样的人显然是利好，她提供的信息说：“全北京市现在只有 9条导盲犬，地铁上这么多人，碰到导盲犬的机会跟中彩票也差不了多少吧。”能为这样少数人制定规则，提供便利，应该是北京作为国际化大都市的必备职能。

　　之前，北京市法制办公布的《北京市动物防疫条例（征求意见稿）》，规定了“各种犬类不能乘坐公共交通”，而《关于视力残障者携带导盲犬进站乘车的通知（试行）》的下发，允许视力残障乘客携带导盲犬乘地铁，两个政策的调整和衔接，不仅体现了制度的人性化，无论是制度的制定者还是未来的执行者，也都是一种自身素养与能力的提升。

　　按理说，地铁、公交车这些公共设施，通常都由政府提供财政补贴，或者是政府购买的公共服务，残疾人也是公共服务的对象，本应无权拒绝导盲犬进入，但接下来的问题是，商场类公共场所则不同，它们不是政府购买的公共服务，如果因为各种原因拒绝导盲犬进入，好的政策仍旧很难善终。

　　之前曾有过商家贴出拒绝国人购买东西的告示，商家对此的解释是，因为“顾客有意见”，个中缘由不排除商家是在借顾客之口拒绝利益小的商机 ，对导盲犬 ，这种情况更可能发生，虽然即便发生，影响的也是少数人，是小众，但是这种拒绝反射出的却是社会的整体素养和城市的文明进程。

　　残疾人的社会服务要得到保障，除了需要社会资源的极大丰富做基础，还需要整个社会文明素养的提高，就像一个合格的慈爱的母亲，与孩子谈话时会蹲下身来，弯下腰去，将视角和孩子持平，这是对弱小生命的关爱，也是一种情感的设身处地。

　　社会之于残疾人也一样，一个文明成熟的城市、社会，首先应具有的不是强者立场，而应该是弱者视角，是整个社会设身处地地为弱势人群着想、着眼，这不仅需要综合实力的盈余，还需要满溢的爱心，特别是后者，甚至可以弥补硬件上的不足，为每个生命提供平等的生存空间。