2014年全国邮政管理工作会议1月6日在北京召开。国家邮政局局长马军胜在会上作工作报告并指出，现阶段我国邮政业发展的主要矛盾仍然是发展能力、发展水平不能满足人民群众不断增长的用邮需求，不能适应经济社会发展的需要，行业发展必须紧紧围绕抓改革促发展惠民生这条主线。

    马军胜指出，当前，促进行业发展仍是邮政业的第一要务，也是惠民生的重要基础。惠民生既是邮政业发展的根本目标，也是检验发展成效的试金石。抓改革就是以全面深化改革统领全局，解决邮政业在促进发展、普惠民生过程中存在的体制机制障碍，最大程度地解放和发展生产力，最大程度地解放和增强行业活力，提高服务经济社会的能力和水平，推进基本公共服务均等化，促进行业科学发展。

    马军胜强调，抓改革促发展惠民生，不仅要从群众最需要的地方做起，更要从群众最不满意的地方做起。为此，必须坚持问题导向。全力以赴转方式调结构，注重速度、安全、质量、规模、结构、区域、城乡等多个维度的平衡性和协调性。必须坚持统筹协调。促进邮政普遍服务和竞争性业务共同发展，统筹国内发展和对外开放，倡导不同类型市场主体相互合作、优势互补，推动邮政业向共赢均衡方向发展。必须坚持创新驱动。推动市场主体建立健全现代企业制度，增强企业活力，提高企业效率，努力缩短与国际标杆企业的差距。建立政府产学研协同创新机制和专业化运作模式，延长行业服务链条，推动产业联动发展。必须坚持普惠为民。健全普遍服务保障机制，增强普遍服务能力，提高普遍服务水平。推动邮政、快递企业做好承诺服务，提高诚信素养，让广大群众放心消费、明白消费、安全消费。