以传播城市化专业知识为己任
2024年11月23日
星期六
设为首页 | 加入收藏
的士电召费如何收应多听听市民的声音
时间:2013-09-20 11:59:00  来源:红网  作者:普嘉 

  昆明市交运局9月17日就《昆明市出租汽车电召服务管理规定(征求意见稿)》举行听证会,19名听证代表就电召服务收费标准、明确电召乘客的出发地和目的地、乘客违约惩罚等方面提出意见。市交运局表示,电召费分配的相关规定还没有出来,但交运局已拟定一年内将电召费用归司机。的哥翟国俊建议,为了避免抢单,电召的服务费就应该按照范围远近不同制定不同的标准,比如长水机场和呈贡新区等就是特殊的地段,就应该确立不同的收费标准,这样才能让司机愿意接这种电召生意。(9月18日《春城晚报》)
  
  过去一年试运行阶段,昆明市民是免费体验到电召的士这种新鲜事物。虽然现在电召费分配方案还没出来,但可以肯定的是,想电话预约出租车到你跟前肯定是要额外付费的,现在纠结的是怎么收、收多少的问题。从去年7月份到今年8月份的数据来看,“免费午餐”可不是那么好吃的——昆明每月的电召数量不断下滑,其中,即时电召从去年7月的14035次减少到今年8月的3473次;预约电召从去年7月的2292次,减少到今年8月的948次。从这组数据也能看出,出租车司机对“电召”积极性不高,直接导致的是成功率不高。司机不愿应招,久而久之市民也不爱电召,陷入了恶性循环,把电召逼向尴尬境地。
  
  免费服务看上去挺美,却差点把电召扼杀在摇篮中。这也别怪司机无利不起早。现在是市场经济时代了,的士司机不是活雷锋,而是对成本斤斤计较的生意人。昆明存在供不应求的“打车难”现状,每天上下班高峰时段,几乎没有空车等着你招手。路边上赚钱短平快的乘客都还拉不完呢,凭什么打个电话,人家就要来接你?再者,如果司机专门来接你,你又身处偏僻地段,空车耗着汽油和时间精力来回接你,肯定是亏本的。司机为了保证不亏本,要么不接电召生意,要么给出合理补偿。支付电召费可谓天经地义,也是出租车电召业务的良性发展的保障。
  
  如果乘客支付的这笔除打车外额外的费用,只能保证司机不亏本,的哥的姐们的积极性未必能充分调动;如果电召费很高,超出了乘客的承受范围,乘客都选择别的出行方式替代,那么电召业务很可能沦为名存实亡。付费和收费之间存在博弈过程,电召费到底收取多少,才能让乘客愿意去花这笔钱叫车,同时,又能让司机有赚头,调动应召积极性。从乘客的角度说,我支持电召服务费全部直接归司机,减少雁过拔毛的中间环节,让乘客和司机都能够利益最大化。然而,出租车电召中心的维护、车载终端设备的更新、接线员的工资……保障电召服务顺利进行,需要花钱的地方还很多,司机只能分一杯羹。如果电召服务费全部归司机,服务费收取脱离电召中心管控范围,长远来看可行性又有多少呢?
  
  出租车电召费如何分配,的确不是个简单归谁的问题,《昆明市出租汽车电召服务管理规定》制定过程中必须坚持民主化。这一次的听证会,向公众征求意见是个很好的开端。只不过最终方案到底能不能采纳公众的意见呢?听证会代表提出的,不同距离收取不同服务费、明确等候的时间避免乘客损失、通过电子支付预先支付电召费等建议都有一定的合理性,相关部门应该采纳来完善《管理规定》。北京现在也在酝酿建立出租车电召预付费制度,并考虑借鉴淘宝网的互评方式,建设出租车乘客和司机互评平台,即电召费不由乘客直接交给司机,而是先交给第三方代为保管,保证双方经济利益不受损失,这一点昆明是否也能借鉴一下?

相关新闻
友情链接:  国务院 住建部 自然资源部 发改委 卫健委 交通运输部 科技部 环保部 工信部 农业农村部
国家开发银行 中国银行 中国工商银行 中国建设银行 招商银行 兴业银行 新华社 中新社 搜狐焦点网 新浪乐居 搜房
中国风景园林网 清华大学 北京大学 人民大学 中国社会科学院 北京工业大学 北京理工大学 北京科技大学 北京林业大学 北京交通大学
城市化网版权所有:北京地球窗文化传播有限公司 service@ciudsrc.com