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应问责\"华山论刀\"下景区混乱
时间:2012-10-06 09:42:11  来源:北京青年报  作者:社评 

    据陕西省华阴市公安局官方网站披露,10月2日华山游客被捅伤一案已经“成功告破”。 专案组通过调查走访、调取监控录像、对受害人进行询问等大量艰苦工作,发现了两名有重大作案嫌疑的人员,随后一方面加大追捕力度,同时动员其家属规劝相关人员归案。迫于舆论压力和公安机关的威慑,10月5日一早,嫌疑人刘渭军、王琪到华阴市公安局投案自首。据交代,这两名黄牛党在低价收购门票的过程中与游客发生冲突,拔刀刺伤董立文夫妻后逃离现场。

  10月2日,董立文夫妇在华山景区混乱失控的现场身中数刀,此事被网友戏称为“华山论刀”。曾经有人指认作案者为华山景区的保安,但景区对此予以否认,并称是两拨游客冲突所致。由于舆论反应强烈,陕西有关方面对此案高度重视,很快成立了专案组开展侦破工作。在长假结束之前,该案即得以告破,一方面反映出公安机关的勤政高效,另一方面,它对公众的情绪也起到了一定的抚慰作用。

  两名嫌疑人到案,基本上可以洗脱华山景区保安的作案嫌疑。但是,围绕这一案件的发生,仍然有很多疑问需要去解答、有很多问题值得去反思。

  华山刀伤游客事件,是长假期间华山景区管理失控的一个缩影。10月2日当天,华山景区遭遇了极其严重的游客滞留现象,由于客流量大大超过中巴车的摆渡能力,大批游客深夜仍然被困在山上。部分游客提出退票要求,并封堵景区的入口,导致接送游客的班车无法正常运营。董立文夫妇正是在这样的情形下,在要求退票的过程中被人刺伤的。从媒体的报道看,当天的确存在景区工作人员与游客发生冲突的现象。陕西一家电视台的记者打算拍摄游客滞留画面,机器刚一打开,就遭到了不明身份人员的打砸。虽然不能“百分百肯定”打砸记者的人是景区保安,但当事人回忆,打砸者中有人拿着工作人员所用的喊话器。如果把这些零碎的画面整理起来,人们看到的是这样一番景象:面对游客数量激增的现象,华山景区事先既未做任何警示与控制工作,事发后又没有启动有效的应急处理机制。景区工作人员是否真的做到了“打不还手骂不还口”,作案嫌疑人与工作人员之间是否存在某种瓜葛,恐怕都值得深入追问。

  更值得警惕的是,从两名嫌疑人作案的情形看,华山景区入口处附近没有得到良好的管控。不明身份的人打砸记者,却没有被及时制止。黄牛党刺伤游客之后,同样能够从容脱身。黄牛党身上带刀,从游客手中收购门票的现象很猖獗,但管理人员对这些“熟脸儿”却完全无视。这些显而易见的治安漏洞的存在,说明董立文夫妇被刺伤并非偶然现象。

  华山景区的游客滞留现象隐含着可怕的公共风险,事发当天没有酿成更严重的灾难,已然是不幸中的万幸。有必要指出的是,华山景区虽然通过官方微博发出了道歉声明,但面对媒体的采访,有关人员却把事故责任一再往游客的身上推,比如,刀伤游客是游客冲突所致,班车不能正常运行是游客封堵入口造成等,唯独没有诚实地反思自身管理的责任,这是一种缺乏担当的表现。它表明,华山景区有必要开展内部整顿,提高其安全意识、服务质量和管理水平,景区的应急处理机制同样亟须进一步完善。

  持刀伤人的凶手无疑会受到法律的严肃制裁,但是,如果把华山景区的混乱景象有意无意地归因到两个黄牛党身上,则难免有转移视线的嫌疑。景区管理者究竟应该承担怎样的责任,恐怕是人们最希望搞清楚的。

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