团购,千网一面最可憎
时间:2011-07-12 09:27:42
来源:人民网-IT频道 作者:陈健
日前,有机构发布中国团购市场报告指出,5月份中国团购销售额和购买人次较4月份出现首次下滑,与此同时,消费者对团购网站的满意度也大幅下降。业内专家表示,国内的团购网站在经历一年多的“大跃进”后将经历一次洗牌过程,同质化竞争、打价格战等粗犷式发展模式难以为继,加强专业化、增强产品的质量控制才能赢得生存空间。(新华网报道)
如果不是特别注意去区别,消费者看到的景象是:各大团购网站模样都长得差不多。而对电子商务有所了解的人也会体会到:各团购网站运作模式也是非常之雷同。千网一面,同质化竞争已成为团购一大诟病,这种现状如果得不到改变,将直接关系到团购行业的未来。
如果分析电子商务行业,实质可以看到,其业态是很丰富的,比如,有淘宝模式,也有京东商城的模式,更有企业对企业的模式。总之而言,电子商务行业的外在形态可以用“丰富多彩”来形容。
团购是电子商务行业的后起之秀,也算是一种创新的典型。但有意思的是,对于团购的认识,从业者却很容易成为本本主义,教条主义的追随者,各大网站站在一起,好像是多胞胎。其实,团购领域是可以发展出更加多样,更加专业的电子商务企业。
比如,在产业差异化方面,团购网站是否能各自与具体的行业相结合,从而在细分领域领域成为王者。假设有团购网站以化妆品为核心来发展,笔者相信能达到如下几个目标:网站的产品质量将得到保证,从而吸引大的品牌企业来参与;网站的品牌形象将得以强化,从而减少对广告的依赖;网站经营人员将更加专业,消费者的体验会更好;采购成本将大大降低。
相信很多人有这样的困惑,我想团购一些东西,但不知道在什么网站上有。团购网站的产品很难满意一些消费者精准的消费需求。很多人只是盲目被广告吸引而去参与团购。
以行业来划分,很有可能给团购网站带新的机会。在统一的品牌形象、专业的人员构成等种各方有利条件的支持下,团购更有可能打造更为完善的产业链,从而摆脱单一的,以低得离谱的折扣为重点的销售模式。
无数的案例证明,消费者的基本需求得到满足后,就会产生更加个性化、专业化的消费冲动,希望团购网站能顺应产业发展大势,及时理清思路,为消费者提供更加实惠的产品与更加优质的服务。
当然,笔者的设想只是抛砖引玉,其核心是想说,团购的模式有待出现新的演进。在基本框架、基本特色之下,企业应该发挥更大的想象能力,体现出自我存在的独特性,而不是亦步亦趋追随别人的步伐。