1、党和政府需要顺应潮流把握网络时代的主动权

  网络造就了一个人人有话筒的时代，党和政府需要顺势而为，主动应对、发声，而不是置若罔闻、无所作为。面对来自网络的各种负面舆论和消极信息，各级政府往往处于尴尬被动、不知所措的境地。或是置之不理、听之任之，或是一味封堵、私下搞定。长沙县在网络问政方面的探索努力启示我们：党和政府完全可以并且有能力适应网络时代的执政要求，并且可以通过一系列的制度建设提升网络时代的执政能力和服务能力。观念的调整也将带来政府与民众关系的悄然改变。当政府允许民众通过网络平台参与一方治理，它已经不再将自己视为民众的“家长”、管理者，而是将自己放在与民众平等的位置，视自己为民众的“服务者”。这时，政府的“人民公仆”身份才真正显现，它不再是一个高高在上的形象，而变成了一个脚踏实地做实事、真正为人民服务的角色。

  2、网络问政是推进基层协商民主的重要方式

  水能载舟，亦能覆舟。治水之道，在疏不在堵，基层治理之道也在于此。党中央提出要实现“党的领导、依法行政、人民群众当家做主”三位一体的治理体系，着力加强基层协商民主，而网络问政是推进基层协商民主的重要方式。长沙县在网络问政过程中，曾将线上网民请进现实，在交通局长面前指出交通问题：哪条路的信号灯不合理、 理由是什么、如何更改、 是否可行、在互动中解决问题。政府部门的设置有它的理由，而老百姓站在方便实用的角度，觉得这是不太合理的，这时就要从两者之间找结合。沟通的目的就是找结合，而在找结合的过程中，就是在切实推进基层协商民主。

  3、建立适应网络时代的行政流程

  面对“四面冷枪”的网络舆论环境，党和政府必须建立一套合理有效的应对方案。长沙县通过设立“工作领导小组”、下发文件保障落实、制定舆情处理流程、完善主动发布机制、线上线下互补互动等方式，开始逐渐化被动为主动，能够有效了解、应对、引导舆论。接下来，居民在网上办理就业、计生、低保等各种事项，政府在网上征集民生实事项目等都会顺理成章地发展，一个适应网络时代的行政流程能更加有效地了解群众的需求和呼声，更好地服务群众，从而进一步密切党和政府与人民群众的鱼水关系。

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