——三论学习贯彻习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上重要讲话精神

　　中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央网络安全和信息化领导小组组长习近平19日上午在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。

　　其中，在谈到如何对待网民时，特别提出了六个方面的基本要求，而在这六个方面都突出强调“及时”二字：对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。综观“六个及时”，字里行间彰显的是对民意的真诚尊重敬畏，诠释的是既要对民意有包容和耐心的态度，更要有迅速回应的行动。

　　何以如此突出强调“及时”，其意旨在告诫我们各级要切实把对民意的尊重落实到行动上，体现到快速上，而不能仅仅止步于口头上，停留于缓慢上。因为只有第一时间及时正视网民意见、快速回应网民关切，才能赢得网民理解、舒缓网民情绪，牢牢掌握工作主动权。否则民意如若不能得到及时快速的回应，就必然会失去网民的信任，要么从此就很少听到网民的声音，要么就发酵成难以控制的舆情事件，给自己工作带来被动。

　　全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。在当今这样一个“互联网+”的时代大背景下，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。显然，互联网无疑是了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，是发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。面对来自网上的民意，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，不仅应当在思想上重视起来，更应当在行动上体现出来，真正做到表里如一、言行一致，让人民看到真心实意。

　　应该说，伴随着全面从严治党的不断深入，我们的各级党员领导干部在思想上普遍不乏对民意的尊重，但实事求是地讲，实践中对待民意“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的问题客观存在，其中最突出的表现就是捂着拖着，不能及时和主动回应。其结果，这种表里不一、言行脱节的态度，在网民眼里就是对民意的冷落和漠视，自然要丧失网民的信任，成为诱发舆论热点事件的导火索。梳理现实中出现的诸多热点案例，大多是因为不能及时和主动回应而导致问题失控。

　　民心就是最大的政治。习总书记指出，实现“两个一百年”奋斗目标，需要全社会方方面面同心干，需要全国各族人民心往一处想、劲往一处使。在进入决胜全面小康的关键阶段，于我们的各级党政机关和领导干部而言，不仅要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，更要积极主动、及时快速回应网民关切、解疑释惑，切实发挥网络引导舆论、赢得人心、汇聚力量、推动发展的正向作用。