因劝阻一水果商贩占道摆摊，46岁的硚口区城管协管员周军被该商贩对着头部连砍三刀，刀尖断入颅内，生命垂危。昨晚，硚口区城管委向媒体通报这一事件，称“周军素来表现优秀，善于协调工作，从未与人红过脸，不料遭此毒手”。（4月25日《长江商报》）
　　
　　口碑较好的城管被刺，这已经不是令人膛目结舌的新闻了。众所周知，越是人口密集、阶层繁复的城市，要创建文明城市就越难摆脱城市管理困境。今天商贩刺伤城管，明天城管掐伤了商贩，城管与商贩的战争似乎永无休止。而舆论声、讨伐声往往会倾向于受害者，如今痛下杀手的水果商贩又成为众矢之的。
　　
　　任何形式的暴力都应该受到严厉的谴责，无论施暴者是作为执法者的城管人员，还是处于弱势群体的商贩，这点没有争议。即使是城管人员的执法方式有些过激，以暴力相对都是不对的，是非法的，必须要承担法律责任。
　　
　　多年来，城管部门在维护城市安全、改善市容、市貌工作中付出了辛勤的汗水，并做出不可磨灭的贡献。可是频频曝光的城管暴力执法、野蛮执法、伤人甚至杀人事件，让这支队伍的社会形象已降到冰点。尽管有些城管部门绞尽脑汁采用各种“柔性执法”方式，想擦去城管的种种不良记录，试图重树城管执法者的“美好形象”，可是终究于事无补。
　　
　　商贩在城市谋生，必然要占用一些公共资源，城管执法人员必须履行工作职责及时将其清理。对于死缠烂打的商贩，好言相劝、微笑执法有时未必能管用，粗暴对待更是不可取，城管工作有一定难度。要彻底改变城管与商贩的对立化关系，就必须摆脱城市管理的困境。
　　
　　笔者认为，首先是解决城管缺乏法制保障的问题。应出台专业法律制度，为城管提供法制保障，使之有法可依；同时要进行城管改制，整体规划编制，调整城管职能。其次是创新工作方法。应改变以往简单、粗暴、冷硬的工作方法，做到以人为本，对违法者多点耐心，多些口舌，多花时间，通过心理疏导来得到工作的支持与理解。再次是应得到舆论的支持。由于城管工作万众瞩目，少数城管暴力执法的负面信息让舆论风向一直倒向备受同情的商贩，一些舆论媒体的煽风点火让负面影响扩大化，大大损伤了整个行政体系公信力，为城管工作带来一定阻力。矛盾冲突发生后，媒体不能为提高收视率而妄加断论，夸大其词，坚持新闻的真实性，让新闻报道真正促进社会经济发展。
　　
　　走出城市管理困境不只需要执法部门的努力，也需要民众的大力支持。只要多管齐下，攻坚克难，城管与商贩之间的冲突惨剧定能彻底根除。