人民网福州3月11日电（陈洪亮 林榕）福建省消委会11日通报2013年度全省消费投诉情况称，去年全省共计受理消费者投诉78959件，解决75958件，为消费者挽回损失5531.32万元。

　　通报称，据全省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、全省质监系统12365投诉举报中心和全省各级消委会受理投诉汇总统计数据，2013年全年全省共计受理消费者投诉78959件，解决75958件，解决率96.2%。

　　通报表示，去年共为消费者挽回损失5531.32万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉242件，得到加倍赔偿额40.56万元；经消委会提供案情后由政府有关部门查处罚没款99.66万元；各级消委会支持消费者向法院起诉97件；接待来访、接受咨询419699人次。

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