针对打车软件在出租汽车运营服务中存在的问题，上海市交通港口局出台一系列措施加强打车软件管理：3月1日起暂行实施早晚高峰严禁使用打车软件约车；承接打车软件约车的顶灯显示“电调”；价外加价一经举报查实，将对司机按多收费处罚，退还多收金额并奖励乘客；驾驶员载客运营途中接听电话、操作手机的，一经查实予以扣分。

　　据了解，上海市运输管理处、市交通执法总队联合下发通知：一是在高峰时段新增运力配置方案出台前，早晚高峰时段（即每日7：30至9：30、16：30至18：30）本市出租汽车严禁使用打车软件提供约车服务，以缓解高峰时段打车难；二是严禁出租汽车驾驶员在载客行车途中接听、使用手机等终端设备，以确保出租汽车运营和乘客人身安全；三是鉴于租赁行业车辆以合同形式服务特定对象的特性，严禁租赁车辆安装使用打车软件，维护出租汽车客运市场秩序。上述三项措施自3月1日起实施。如有投诉，一经查实，将严肃处理，并纳入诚信考核。

    同时，在暂行实施早晚高峰时段出租汽车严禁使用打车软件提供约车服务措施期间，除公安交警管理规定禁止停车的区域以外，乘客扬招“待运”车辆不停的，即视为“拒载”，乘客可向12319城建热线和出租车所属企业服务监督电话投诉。