“感谢网站让我在昨天顺利地拿到了工资。我现在已经回家过年了！”这是网友“工人小强”1月23日在民生问政频道《我要投诉》栏目里写下的留言。1月20日，网友上网投诉反映欠薪问题，记者随即展开跟踪调查，在多方沟通协调后，当地劳动部门果断对欠薪企业下达限期整改通知，仅3天后，小强以及其余一百余名工友就拿到了拖欠了两个多月的工资，顺利踏上了回家过年的旅程。

　　本网民生问政频道自2014年初正式上线后，立即受到广大网友的关注，许多遇到实际问题的网友纷纷通过留言、电话进行投诉。频道迅速成为解决民生问题的一个新渠道。

　　立足民生，传达民意

　　民生问政频道着眼社会民生，立足衣食住行，旨在传递民声，为全省网友排忧解难，立志打造辽沈地区网络民生栏目第一品牌。

　　民生问政频道为更好地架起政府和群众间的桥梁，建有四大特色栏目：《政务发布》栏目，发布省内各类政府部门的政策信息及最新动态；《新闻追踪》栏目，发布记者追踪调查报道；《我要投诉》栏目，广纳网友意见言论，倾听网友心声，并及时反馈至相关政府部门，力求帮助网友解决实际问题；《民生会客厅》栏目，发布政府部门相关负责人就网友当下关心、关注的民生热点问题进行权威解答的视频。

　　及时回复，100%有回音

　　对于网友投诉的内容，编辑会在第一时间进行审核回复；对于事件跟踪调查进展，记者会通过跟帖的形式及时反馈给网友；对于官方有回应的事件，民生问政会进行整理报道，并显示在政府回音栏目中，供网友查看。无论是下水道返水，还是拖欠农民工工资，在民生问政频道都会得到及时关注，每件事都会有回音。及时、耐心倾听网友心声，切实履行群众之事无小事的理念，帮助群众解决实际问题，是民生问政频道的第一宗旨。

　　联系群众，沟通政府，民生问政频道将时刻谨记媒体责任，宣传好政府政策、动态，及时解答网友在生活中遭遇的问题，竭尽所能为广大辽沈网友服务。