电监会发布的《关于加强重大节假日期间居民生活用电保障工作的通知》显示,各级电网、供电企业要做好摸底排查和预警工作,加强配电网安全巡视和升级改造。对老旧、重载和安全性能较差的线路要加强巡视力度,确保电网安全稳定运行。
此外,电监会要求各电网企业加强应急值守、电力调度和故障抢修能力,最大限度减少居民停电次数和时间。
电监会还要求各电力监管派出机构建立12398电力监管热线与95598供电服务热线的协调工作机制,及时发现节假日期间电力供应保障和服务中的问题和薄弱环节,加强监管和督促整改,切实维护用户的合法权益与合理诉求。