宽带网速慢屡遭投诉

    北京市的苏小姐嫌4兆宽带网速慢，于今年3月9日花2100元购买了包月的6兆宽带。钱花出去半年多，网速却没有快起来。无独有偶，北京的郭先生也感觉家里的6兆宽带和之前安装的3兆宽带网速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消协受理的涉及宽带网的投诉比7月份增加了一半多。

    为了解真实技术参数，清华大学网络中心的专家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，对英联宽带、中宽网、同创宽带等网络服务商提供给用户的宽带进行测试调查，结果发现宽带带宽缺斤短两、网速严重偏慢的现象绝非个别。此前，北京“英联宽带“网络服务商曾明确告诉央视记者，他们向用户承诺的是独享带宽。而清华大学网络中心工程师许伟林则表示，通过对多个时段进行测试发现，用户使用的宽带不是独享带宽，而是共享带宽，即用户越多，每个人分摊到的网速就越慢。

    网上测速软件存设计缺陷

    宽带服务商经常建议用户，用网上公开的一些测速件检测网速。用户测试后发现，尽管宽带用起来很慢，但测试显示的网速却并不低，有些测试结果竟然比用户所购买的宽带所称的网速还要高出很多。专家对此仔细研究后发现，这类测速软件本身就有明显的设计缺陷，网上安全软件自带的测速工具几乎都不可靠，原本不到10兆的宽带，一经测试甚至会变成高达几百兆的宽带。

    高价买带宽一半是冤枉钱

    一位业内人士向记者透露，目前，我国宽带运营体系除联通公司和电信公司等一级宽带运营商外，还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商，以及小区宽带运营商。他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，然后再转售给宽带用户牟利。一家宽带公司的业务员还向记者透露，宽带的带宽“缺斤短两”是行业内的一个普遍现象。

    “经过调查测算，全国固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是标称带宽的55%，用户在带宽上花的钱将近一半都是冤枉钱”。清华大学网络中心副教授诸葛建伟说。晨报记者 张璐

    据《央视质量报告》