3月份以来，晋城市级党政领导共接访、下访15批次，市直党政领导共接访、下访12批次，县级党政领导共接访、下访51批次，妥善处理了一批疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项。

    为了确保全市信访稳定，营造和谐安宁的社会环境，晋城市书记、市长牵头挂帅，扑下身子抓信访。出台了《市县两级党委书记面对面点评信访稳定工作制度》，要求面对面评，点对点包，现对现办，实打实结。2月20日，召开全市信访稳定点评会议，市、县两级书记面对面分析形势、剖析问题、研究对策。3月18日，市委常委专题听取了党政领导包案情况汇报，对市水泥厂、汽车工业公司等8起重大信访案件，提出了针对性解决办法。现在，已有一起得到妥善解决，3起取得突破性进展，其他案件也正在有序办理。

    着眼于事要解决，晋城市建立了六项机制。一是包案机制，所有信访积案有人包、有人管，做到五包，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。二是联合协调机制，重大事项由市委常委会、政府常务会和信访联席会议解决。三是跟踪督办机制，组织了7个督查组，不间断地对各级各部门的信访稳定工作进行督查，实行每月一督查、每月一汇总、每月一通报。四是资金保障机制，在保证信访工作经费的同时，建立了市级500万元、各县（市、区）100万元的信访稳定专项资金。五是依法处置机制，对非正常上访人员，随时进行依法处置。六是责任追究机制，对一起影响较大的非正常上访，依法依纪追究了4名相关责任人的责任。（李志军 高俊霞 赵凯峰）