近日，由国家文化部、教育部等国家八部委联合推进的“网络游戏未成年人家长监护工程”实施满一年。一年前，这项举措引得家长一片叫好，但是省文化厅市场处至今收到的统计表却显示：网游企业为家长专门开辟的监护专区页面每月浏览量达上万，但提出监护申请的家长却寥寥无几。为何这项叫好的工程却不叫座？

    网游企业联合家长，“监控”未成年人

    去年3月1日，为解决未成年人沉迷网游的问题而推进的“网络游戏未成年人家长监护工程”在网络游戏行业全面实施。

    据了解，自该工程实施之日起就明确提出，各网游经营单位须按照家长要求，对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动。为家长提供必要的协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。按方案规定，家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动时，只要向网游经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号，便可以对孩子的游戏实施一定的限制。

    作为网游产业大省，我省不仅专门设立了“家长监护工程”咨询台，发放了大量宣传资料，扩大社会影响；为了全面掌握本省情况，还通过召集开会、不定期巡查、主动与提出监护申请的家长沟通等方式，督促省内网游企业将工程落到实处。

    这一工程的启动，让不少家长看到了阻止孩子沉迷网游的希望。

    程序繁琐“吓退”家长，监护工程难实施

    然而，让人意外的是，该工程实施一年来，申请监护服务的家长却寥寥无几。对此，许多家长表示，这个工程很好，但是申请程序繁琐让自己打起了“退堂鼓”。

    “我们本来就对网游知之甚少。在提出申请的时候，家长还需要提供注册游戏账号的身份证号码、账号、游戏区服和角色名、充值信息等一系列的证明材料，这些信息有些我们根本闹不清楚是怎么回事。”家长赵云峰说。

    而即便在提供了以上信息后，要成功申请获取监护工程服务，还需要家长在网游公司的专区页面上下载申请表，亲自填写后再邮寄去公司并等待网游公司的回复。赵云峰对记者表示，“咨询之后发现还有那么多需要办理的手续，而且会有个人信息泄露的担心，最后还是放弃了。”

    成都金山数字娱乐科技有限公司的工作人员告诉记者，“提供服务之前我们需要家长提供有关个人信息的资料时，很多家长都嫌麻烦，所以我们实际受理的监护服务其实并不多。”

    网游监护工程实施还需各方联合发力

    省文化厅市场处相关负责人指出，“网游监护工程”的出现对于青少年沉迷网络游戏的问题，在一定程度上是可以起到遏制的作用，但并不是解决问题的根本方法。监护工程要真的做到行之有效，还需家长、学校、政府和社会的共同努力。

    很多网游公司的经营者建议，政府可以通过敦促电信运营商履行相应义务，在用户办理宽带入户业务时就登记家中是否有未成年人，或在入户协议中明确是否需要对上网时间和时段进行限制。同时，将以上信息与网络游戏运营企业共享，以简化监管账号确认手续等方式来加强监管力度。

    家长方面则表示，虽然网游企业开辟了监护专区页面，并开通了专门的受理渠道，但是由于申请手续繁琐，且整个过程中网游企业都处于一种“既是运动员，又是裁判”的角色，很多执行方案很难进一步落实。希望网游企业能够肩负起该承担的社会责任，希望政府、企业、社会各方能联合发力，建立起一个良好的运作机制，真正解决未成年人沉迷网游的问题。