程冠军：刘永好委员您好，今年的经济是稳中求进，金融危机给我国经济所带来的冲击和影响还远远没有结束，在这种经济形势下，要想取得经济的平稳较快发展，企业的转型升级和创新发展也是迫在眉睫，作为一名著名的企业家和经济界的委员，您如何看待创新对转型升级的作用？　　

　　刘永好：今年，方方面面的压力都比较大，我觉得在这个时候更要注意创新。拿我们企业来讲，我们原来是生产饲料的，去年生产了1000多万吨饲料。新希望现在依然还是中国最大的饲料生产商。有人说是饲料大王，有人说我们养鸡养得多，养鸭养得多，去年我们养了10多亿只，人家说我们是养鸡大王、养鸭大王，我觉得这些都不好。因为“大王”这个字眼有封建残余的感觉。占山为王，显示你在某一个阶段利用自己的霸气，或者是抓住了机会，在这个山寨上建立一个制高点，成为山大王，这是不对的，因为它不接地气，很容易倒下来，所以说“山头常换大王旗”，就这个道理。所以说我们倒是主张我们要转型，从“山大王”转成“服务型”的企业。　　

　　程冠军：您刚才的说法很好！习近平同志在中央党校的讲话中也提出领导干部要“接地气”，如此看来，不仅领导干部要“接地气”，企业家也是如此啊！　　

　　刘永好：是啊！就拿我们做农业产业的来讲，什么才叫服务呢？就是说我们的目的不是做饲料大王，做养鸡大王、养猪大王、养鸭大王，而是做优秀的服务员。这个服务员的含义就是，我们要组织农民建立经济合作组织，我们要成立技术服务公司，我们帮助农民进行技术防御、食品安全技术的教育等方面的技术服务。我们要成立金融担保公司，帮助农民解决融资难，为他们解决发展资金。此外，我们要帮助农民成立市场服务公司，通过我们市场的配置，通过我们的肉蛋奶的收购和加工，提升产品的附加值。通过这样的服务，我们拉近和农民朋友的距离，拉近和客户的距离，使得我们能够在新格局下以一个崭新的姿态出现在市场，这个时候就有了核心竞争力。因为你接地气了，你是服务员了。谁离客户最近，谁就赢得市场，这就转型服务，也就是说，我们要从称王称霸当大王的时代向变成为农民服务、为客户服务、为市场服务、为行业服务的服务员，这样企业才能够长存，才能有竞争力，才能有发展，这也是我对转型的一个认识。

　程冠军：您所谈的转型主要是服务的转型，那么，在企业的内部如何才能形成一个良好的创新机制呢？　　

　　刘永好：转型首先是创新。创新包括服务方式的创新和技术创新，要实现转型和创新，技术就必须跟上，特别是金融服务和技术服务，人才的培训必须跟上。所以，今年我们可能要新增上万个员工，其中有2000个大学本科生，还有100多个研究生和10个左右的博士生，通过人员的引进，再通过我们的一系列培训，包括高层次的培训、中层次的培训、技工的培训，国内的培训、海外的培训等等各个层面和层次的培训，提升管理人员和员工的素质，从而推动我们转型的实施。转型是个新的东西，怎么样转呢？我觉得不仅要通过技术的培训、管理的培训，还要有文化的培训，要树立一个正确的、先进的文化观，树立我们“为耕者谋利，为食者造福”的文化观，这就是当下企业文化建设的重点。　　

　　程冠军：谈到文化问题，转型升级和创新首先是一种文化的创新，党的十七届六中全会提出文化大发展、大繁荣，您认为企业应如何更好地推进文化战略？　　

　　刘永好：文化建设跟企业的发展战略息息相关，刚才我们谈到讲到我们的战略要从“做大王”到变为“做服务”，做服务就需要更多的、合格的服务员，其中包括技术服务员，包括金融服务员，包括市场服务员。做服务有服务的文化，服务的文化首先是放低姿态，提升自己的综合素质，做服务心态最重要。我们要从做大王的心态变成做服务员的心态，要就地卧倒，压低自己的身段，同时要提升自己的素质。中国是世界上最大的农业国，我们新希望又是中国最大的农牧企业之一。我们的理念就是“为耕者谋利，为食者造福”。“耕者”是广大的农民朋友，是企业和员工，是农牧产业上下游的相关企业，这些都是新农村建设的主力军。“为耕者谋利”就是让农民朋友富起来，解决更多的社会就业。“食者”是全国人民。我们希望全国人民都能吃到放心肉、放心奶、放心蛋，吃到物美价廉和质量有保证的食品。这就是我们的文化。另外，我们提倡健康、阳光的企业文化，提倡像军队、像学校、像家庭的文化。所谓像军队，就是要有执行力，令行禁止；所谓像家庭，就是要有温暖，要使员工感到慈母般的温暖；所谓像学校，就是要建立学习型组织，做学习型企业。要通过不断的学习，不断的培训，实现不断的进步，从而实现转型升级。　　

　　背景资料：刘永好，全国政协委员、全国政协经济委员会副主任。现任新希望集团有限公司董事长、中国民生银行股份有限公司副董事长。曾任全国政协常委、中华全国工商联联合会副主席、中国光彩事业促进会副会长等。先后荣获中国十佳民营企业家、中国改革风云人物、中国十大扶贫状元、中国企业管理杰出贡献奖、中国改革开放30年影响中国经济30人。（程冠军）