本报讯(首席记者　李龙兴　记者　杭雷)让城管队员走进社区、融入群众，更好地与老百姓面对面地打交道。昨天下午，苏州首个“城管社区工作站”落户友新街道四季晶华社区，这是我市城市管理工作加强社会管理创新的又一项新举措，在江苏省乃至全国也属首创。

城市管理与老百姓息息相关，城管工作每天又与老百姓打交道。而社区是一座城市的细胞，社区的城市管理搞好了，整个城市的管理就能到位。城管队员沉到最基层的社区，就能从源头上处理好城市各类问题和矛盾。沧浪区经过多年的探索，首推城管社区工作站，将城管重心沉到底。

“城管社区工作站，是城管体察民情的观察哨，是市容法规的宣传站，是城管履职的前沿岗，也是满足民需的服务台。它能更好地起到尊重百姓意愿，倾听百姓呼声，维护百姓权益，满足百姓需求，接受百姓监督的作用，使城市管理服务更直接、更快捷、更到位。”沧浪区市容市政管理局局长胡伟敏在接受记者采访时如是说。他告诉记者，他们将充分发挥城管工作站的职能作用，多为老百姓办实事、做好事，为今后沧浪区“城管社区工作站”的推进提供一个可供学习和借鉴的样板。

记者了解到，这个城管社区工作站由一名城管执法队员、一名社区卫生主任具体负责，同时配备一名协管员，每周保证半天以上时间在站工作，主要围绕“宣传、受理、处置、协助、参与、服务”等六个方面开展工作，包括向社区居民宣传城市管理工作的相关法律、法规；搜集信息，及时发现和解决社区中的城市管理矛盾和问题，对社区居民反映的各类投诉，严格落实“第一时间告之制度”、“第一时间处理制度”；积极推行各类“便民服务举措”，为更快捷地解决民生诉求，同时将开通电话号码为66770110的“沧浪城管110”。

友新街道城管科科长李冰表示，他们将组织城管队员以“城管恳谈会”、走访巡查等方式在社区现场办公，把城管社区工作站打造成为全区各社区进行推广的“示范点”。四季晶华社区书记曹杰认为，城管社区工作站对社区建设具有非常积极的推动作用。69岁的李仁男，对城管社区工作站更是大加赞赏。他对记者说，自己入住的那个小区，环境蛮好，就是有些业主素质较差，时常出现乱丢烟头、乱扔垃圾等不文明现象。城管进驻社区后，相信这些不文明现象将得到有效遏制。