新华网北京1月28日电 春节，是万家团圆的日子，而此时此刻，南昌客运段的列车乘务员们舍小家为大家，她们夜以继日，默默坚守，只为了能让大家顺利回家过年。让我们通过她们的日记来了解她们的酸甜苦辣。

    元月25日 阴 南昌至广州东T171次列车长万青

    南昌至广州东T171次列车宜春站开车后，列车员向我汇报4号车厢一男旅客喝醉了酒上车，在车厢里打了列车员。

    我和乘警赶到4号车厢，醉汉正揪住售货员沈辉，列车员李红珍和旅客都在拉开两人。

    我和乘警把两人拉开，醉汉不罢休，冲上前还要打沈辉，车厢的旅客看到后愤愤不平地指责醉汉。

    原来醉汉姓张是12车13组上铺的旅客，他却要从4号车厢上车，列车员李红珍让他从12号车上，他伸手就推李红珍，一拳打到李红珍脸上，强行要上车，售货员沈辉看到后马上上前制止，也招到这位旅客的拳脚。

    醉汉看见我和乘警，有所收敛，老老实实坐下来。列车员李红珍没有丝毫抱怨，默默地拿来扫把拖把把醉汉的呕吐物清扫干净，还端来了一杯热开水给醉汉。

    我就近给他调整了一个下辅休息。我和乘警长杜辉怕他出事，一起陪着这位醉汉旅客到天亮。

    清晨，醉汉张先生清醒后得知昨晚的事，感到非常抱歉，找到列车员李红珍和售货员沈辉赔礼道歉，并诚恳地说：“你们的列车是一流的列车，列车员是一流的列车员，以后我还坐你们的车，但绝不会再喝醉酒上车。”

    1月13日 星期五 晴 厦门至南昌K8707次列车长徐珍伟

    深夜23时11分，列车行驶在来舟至邵武间。

    十一号车厢一位双目失明的老大娘被一位大约十二来岁的小姑娘搀扶来到了餐车，我急忙上前扶大娘坐下，询问情况。原来身边的小姑娘与大娘非亲非故，是和大娘挨着坐的，听大娘说唯一能够和南昌高新开发区的儿子联系的电话号码给丢了，找了很久没找到，无法联系儿子来接车了。我对大娘说：“老人家，放心，等到站了，我们会帮你想办法找到您儿子的！”，老大娘听完了脸上露出了放心的笑容，高兴地说：““好！好啊！你们真好啊！”

    列车准点到达南昌站，我交接完毕后，与车班党员按着老大娘的口述来到了南昌市高新开发区。老大娘只记得大概的位置。在刺骨的寒风中，我们陪着老大娘一个单位一个单位地寻找。

    功夫不负有心人，经过近1小时的寻找，终于找到了老大娘的儿子张先生，他是一家企业的高级工程师。

    “我一直在等我妈妈的电话，原来是这么一回事，你们的服务超出了我的想象！太谢谢你们啦！”张先生紧紧握住我的手，边说边拿出五百元钱给我，“这是给你们的路费，请收下。”被我婉言谢绝了。

    老大娘坚持要儿子搀扶着她送我们到车站，看见她站在寒风中一直目送着我们离开，我被感动了。

    1月18日 星期三 南昌至上海南L710/09次列车长刘丽

    昨天，妹夫在医院突然去世，留下了只有4岁的外甥女，我和悲痛欲绝的妹妹一直流泪到天明。

    天亮了，我要值乘南昌至上海南L710/09次列车。看着悲痛欲绝的妹妹，我犹豫再三。家里就我们两姐妹，作为姐姐，这时我理应在妹妹最无助、最需要关怀的时候，陪着她一起共渡难关。可一想到春运车队人员紧，都已是全员上阵，再也抽不出人来，自己作为一车之长，又是党员，在这样的关键时刻，不能因为自己家的事耽误工作。于是我强忍悲痛，把妹妹托付给一夜之间苍老了许多的父母照看，悄悄离开了妹妹。

    早上6：30分，我和往常一样准时来到南昌站的站台上，接临客列车进库。车队副队长黄文军发现我眼睛红肿，过来关切地询问我发生了什么事？我轻松地说：“家里出了点事，请领导放心，不会影响工作。”说完我又到车厢里做入库前的安全检查。

    黄队长仍不放心，立即向车队队长王赛飞和党总支书记张庆原汇报。

    在王赛飞队长的一再追问下，我才说出了原因。

    早上添乘K8718次列车6点多钟到南昌的张庆原书记知道后，主动承担起南昌至上海南L710/09次临客列车的值乘任务，坚持要我回去帮妹妹料理后事，说什么也不肯让我出乘，我流着眼泪离开了站台。

    1月21日 星期六 阴 南昌至福州 K8716次列车长王水英

    夜渐渐深了，列车平稳的运行在闽西山区间，车厢里的喧嚣渐渐归于平静，旅客多已进入甜蜜的梦乡。

    “呜呜呜，我要妈妈”，突然一阵幼儿的哭声划破了车厢的宁静。我连忙走出去，只见一名年近六旬的老人手足无措地抱着一个1岁大的小女孩在走廊里来回哄着，但无济于事，小女孩哭闹依旧。由于孩子从未离开过妈妈，当卧铺的灯一熄灭，孩子就声嘶力竭地哭起来。

    我走上前试着低声轻喊着：“宝宝，宝宝。”孩子慢慢抬起头，睁开已经红肿的双眼，无助且怯生生的看着我。我伸出双手，或许是我怜爱的目光打动了她，或许是被熟悉的“宝宝”的呼唤声带来的亲切感，孩子迟疑数分钟后倒向了我的怀抱。我一边轻拍着她的背，一边给她擦去挣扎出的汗水和泪水，嘴里还哼着平日里给女儿唱的催眠曲。孩子终于慢慢停止了抽泣，在我肩上沉沉睡去……

    安顿好孩子，辞别老人已是凌晨一点四十分。虽早已过了交班时间，我却了无睡意。连日来一直困挠我的问题就在此刻有了答案。只要我们常怀感恩之心，对每位旅客都能一视同仁，热情地给予帮助，真心地给予照顾，那么“和谐春运，平安南铁”就绝非是停留在各种横幅上的一句口号。