加强本地化产品开发创新

　　南都：在您看来，中国这个市场有何特殊性？您的运营理念是什么？

　　金荣夏：我在中国生活、工作有30年了。2010年，中国市场为三星电子贡献了29%的收入，所以中国市场的重要性是毋庸置疑的。快速的城市化进程让中国市场的多元化特征十分显著，在中国，既有非常富裕的高消费群体，也有广阔的农村市场尚待开发。同时，几乎每个产品都能找到很强的本地竞争对手，渠道结构的复杂和多变都是这个市场的特殊性。

　　因此，保持快速迎接变化的能力对于这个组织来说非常重要，光有争取第一的决心是不够的，要切实行动。不断强化本地化就是其中重要的一环。去年，我们在很多业务都逐渐补充了本地高级人才，从而使得团队之间的协作和配合更加平滑和顺畅。比如，最重要的本地化之一就是产品的本地化，比如说笔记本电脑，显示器等等开发了中国市场的专供产品。三星显示器已经连续12年在中国市场占有率第一，但是我们还是强化了产品开发方面的创新，2011年我们推出了专门针对中国市场的“红韵”显示器，行家都知道这并不是推出颜色不一样的产品那么简单，这背后包含的是对中国用户的深刻洞察，因此毫无悬念地也取得了非常大的成功。

　　2012年我们在多条产品线上都会有更多针对中国市场开发的产品，但是现在我还不能透露具体产品的信息，请大家期待吧。也许明年这个时候我可以给大家讲一个如何开发取悦中国用户的消费电子产品的故事了

　　核心技术布局深远

　　南都：无论是早先的L E D电视、3D电视，还是正当红的智能电视，以及智能手机，三星都是率先出击，软件平台内容建设也领先行业，如何让三星能够抢先一步布局，在激烈的竞争中快速出击，并取得成功？

　　金荣夏：在我看来，只有“厚积薄发”的“快”才是真正的竞争力。三星电子在半导体、液晶面板、内存等多个领域掌握了核心技术，也在通信技术、数码、IT、家电等多个领域掌握了核心技术，这个基础上，三星电子一直布局深远。

　　而快速出击的保障，是长时间对产品开发和上市之前不懈的投入。举个例子说，2011年，“智能”的概念在整个3C行业风生水起，智能手机、智能电视等智能产品正在颠覆消费者的理解，刷新行业的游戏规则。但是这并不是说随随便便做一个时尚的概念，有一些马马虎虎的产品就会取得成功。市场是残酷的，只要稍微一点松懈，就要把我们的位置让给别人了。

　　我更享受基础牢固、水到渠成的成功。比如我们的智能电视就是一个很好的例子，我们不仅坚持提供最好的硬件，更是在建立以内容为核心的生态系统上脚踏实地。

　　现在市场在慢慢萎缩，要在萎缩的市场中保有一席之地，就要加强我们产品的市场占有率。

　　不颠覆现在就没有未来的创造

　　南都：三星队伍庞大，您如何激励团队员工进行创新和变革？

　　金荣夏：我告诉我的员工，用以往的老旧的思考方式绝对不能期待公司的发展，需要大家的变化，我们要颠覆，颠覆目前的状况，要不就没有未来的创造。

　　创新是三星电子的基因。三星在中国投资成立的“中国三星通信研究院”，是极少数几个设立博士后工作站的外国企业研发机构，在3G标准化研究、4G技术研究、IP技术研究、多媒体技术研究、移动通信终端开发等等许多方面取得了诸多重大成果，不但在中国及全世界范围内申请了千项技术专利，而且其中许多技术成果业已成功地应用于三星产品中。