于何：北京爱特生活信息技术有限公司CEO   

　　“超级社区”是什么？为什么要成立“超级社区”？知名三农专家于建嵘教授根据前沿社会组织理论，创立了“规则明确、架构清晰”的社区创业平台，力求通过创新组织模式来做农村电商，用互联网来解决农产品销售的痛点。希望走通一个模式，然后把它复制出去，不仅解决更多农民和农村的问题，而且要解决城市化带来的一些问题。

　　一、项目背景

　　从1995年到2015年，互联网电商迅速地从诞生、发展到繁荣，在这股浪潮中农村电商行业在2015年开始爆发式增长。

　　一方面，农村的发展最后要靠产品，但要保证种出来的作物能卖掉，保证农民有稳定的利润，政府做不到、公司也做不到，唯一的解药就是互联网。“工业品下乡”和“农产品进城”是解决三农问题的两个重要维度，但仅仅靠工业品的单向输出无法从根本上提高农民的生活水平，因为只有完成“农产品进城”的完整闭环和双向互流，才能使农民真正增收，才有能力去购买下行的工业品。

2017年10月1日启第三轮社长招募，截止18年9月30日，招募城市合伙人100余人，覆盖全国200个城市，报名人数约四万人，审核开通社区6100多个。

　　另一方面，随着经济水平迅速提升，城市兴起的脚步没有放缓，带来现代化便利的同时，就是“城市病”的出现。就具体生活方面，食品蔬菜不够新鲜、社区居民关系冷漠、日常生活不便利等，限制了城市居民的幸福感。尽管近年来各类细化、垂直电商的兴起，在一定程度上解决了一部分问题，但从根本上讲，城市的居民生活状态依旧是松散的。

　　于建嵘很早就开始研究互联网以及互联网与社会、与农村发展的关联。作为中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任、知名的社会学者和三农专家，他此前就意识到互联网手段可以帮助解决三农问题，发展农村电商有助于振兴乡村。他专注于研究电商模式、乡村战略、村淘业务和脱贫模式，希望在社会学维度之外，走通一条解决三农问题的新路径。

　　于建嵘花费大半辈子为社会问题想办法，但真正落地了的理论却寥寥无几。这次面对这种处于消费链条两端——原产地商品与消费者所遇到的痛点，即便面对的是左手资本、右手流量的各个巨头和资本支撑起来的独角兽们，于建嵘毅然决定要自掏腰包开展一次社会实验。

　　二、尝试+项目优势

　　1、“超级社区”项目建立依据

　　作为知名学者，于建嵘写过许多重要的学术著作，但他却向客人们介绍《商贸革命：中国电子商务解决方案》、《会员制经济：组合经济理论及实践》才是他最重要的著作，并打趣道“可以得诺贝尔奖”。于建嵘的思想是，通过创新组织模式——新型“计划”经济，即通过互联网可以建立一套“有计划的生产和有组织的消费”的模式，并且用城市的消费升级带动农村的产业升级。

　　过去的农村电商总是想着卖东西给农民，但除了农资还可以，其他都很难卖掉，因为农民没有钱，怎么消费？所以关键问题还是要让农民增收，不能整天想着从农民身上赚钱。当然，也有公司尝试将农村的农产品卖到城市，但需求又常常对接不好，只能解决少数问题，很难复制。

　　城市人要买到好茶叶很难，也很贵，即使买了昂贵的茶叶，不知道是不是有农药化肥、是不是打了催芽剂。而云南那么好的茶山又没人要，因为茶农怕种了茶卖不掉。“超级社区”要做的就是把他们对接起来。

　　于建嵘没有按照先定位农产品再找销售渠道，而是选择先从城市社区去寻找需求，然后到农村找供应方。也就是按照城市餐桌的需求去田间地头找供给。“超级社区”项目先通过城市里各个社区的“社长”把社区内的消费需求组织起来，然后再去农村让农民们根据这些需求进行定制化生产。

　　但这事儿并没有想象中那么容易。于建嵘接触和考察了许多农村电商公司和项目，比如一家很知名的农村电商企业，号称在全国2000多个县都设立了收货点，希望把收到的农产品直接卖给城市的消费者，但这个“农产品进城”计划最终以失败告终。

　　这个计划之所以失败，是因为没有解决需求问题，“过去农业产业化和订单农业为什么失败？因为种出来没人要，公司生意不好就跑了，农民也就没拿到钱。所以要先解决需求端的问题。”于建嵘说。于是”超级社区“项目应运而生。

　　2、什么是“超级社区”？

　　“超级社区”在将自己描述成一个“基于社区的社交化电商平台”，其核心理念是帮助本地人提供本地化的生活服务，同时为“社长”提供一个创业平台。

　　“在云南有我们家的茶园，在山西有我们家的小米地，在贵州有我们家的酒厂，在山东有我们家的果林……当地的农民兄弟会按照我的需求种植加工，然后定期把这些产品送到我家。”这是“超级社区”想要打造的生活场景。

　　由此可见，“超级社区”项目并不是传统意义的电商平台，而是新生活方式的引领者。它力求打造中国最大的定制型生活平台，希望建立一套新的生活方式：消费者可以坐在家中遥控远方的农场，生产自己想要的产品；在节假日带着孩子去看自己的茶山、稻田和果树，亲近大自然。因为这套信用机制，会让农民敢生产、消费者敢消费。

　　“超级社区”，不仅仅出售商品，更注重传播社区文化。小区一般会由第三方物业机构管理，物业要么不能提供有效服务，要么只是单纯地颁布禁令。“超级社区”，通过平台组建社区社群，以共同的理念聚拢社区用户，以社区服务和社区活动为纽带，形成出入相友、守望相助、有温度的社区文化。社区每个成员都可以发声，参与社区建设，对于社区管理进言献策，让社区最大限度地成为居民的乐居之地。

全国6100多名社区创业者

　　3、“超级社区”项目的创新

　　在所有“互联网+社区”的创业模式中，“超级社区”项目的独特之处在于：所有社区创业者都扎根于本社区，以服务社会、创造价值为理念，为本社区用户提供优质、便捷的社区服务。在保障社区服务参与各方合法权益的基础上，提升社会经济质量、增进社会信任、促进社区创业、满足消费者需求。

　　超级社区的创业者有两个很重要的属性：首先，他必须是跟服务社区有强连接关系的人，比如，社区的居民或者在周边服务了很多年的小店店长。其次，他必须有在社区创业的愿望，有通过服务居民获取报酬的理念。

捐赠助学

　　在社区创业者通过开展社区活动、提供社区服务、建立良好信用关系的基础上，超级社区将着力打造一个“定制生活”的平台，引入优质商家和商品入驻超级社区平台，通过社长建立的渠道向社区居民提供生活必需品的定制化生产，并以此为突破口切入社区居民的日常生活，塑造超级社区安全健康的品牌形象。

　　另一方面，由社长、专员、总部的工作人员实地探访原产地，考察商品，根据消费者需求设计相应的产品销售流程，以社区为单位，为商家提供精准的需求信息，使得原产地产品可以根据需求有计划地组织生产，并尽可能减少中间环节，直接将绿色、健康的产品送到消费者手中。

　　“超级社区”最大化地优化了农民的生产计划，同时打消了消费者对食品安全的担忧，解决了原产地和消费者两方的问题。

　　4、“超级社区”与其他项目有何区别呢？

　　超级社区不需要建立庞大的地推团队。社区创业者是创业合伙人，在保障其相关权益的基础上，社长具有很强的主观能动性去拓展社区。

　　社长增强了平台的信用基础。社长深入社区，通过组织社区活动，增加用户粘性，传播超级社区理念，通过组建社群、加强与用户的互动，深入挖掘社区的产品和需求。

　　5、项目盈利模式

　　超级社区是一个合作共赢的平台，所有参与平台的角色都有自己的价值体现和利益分配。

　　①社长的主要收益：周边商家原产优品、定制生活交易获得的佣金、社区拼团交易赚取的差价、平台广告板块的收入、各类社区活动的收益等。

　　②平台的主要收益：精准的社区分众广告、平台商家交易的提成、定制商品的集中采购、社区金融等。

　　6、项目的整体业务和运营情况

　　总部（平台公司）、大区（城市合伙人）、社区（社长）三级。

　　总部负责系统的开发维护、项目发展战略、平台规则、创业者招募、特约商家招募与商品审核、平台客服、营销策略、培训等工作。

　　大区（城市合伙人）负责本地区所有社区市场的开发覆盖、社长招募与社长管理、特色产品与商家推荐、大区市场运营和发展战略等工作。

　　社区（社长）负责本社区运营，发展建立社群关系，做好周边商家和用户的服务。

　　三、初步成果

社长线下组织活动

　　1、项目进展情况

　　2015年12月28日开放第一轮社长招募，全国反响巨大，一周内在线申请达到1400余人，审核开通社区500个。

　　2016年3月12日启动第二轮社长招募，截止10月中旬，申请者过万人，审核开通社区2616个。

　　2017年3月1日启动第三轮社长招募，截止9月30日，招募城市合伙人80人，覆盖全国217个城市，报名人数约30000人，审核开通社区4100多个。

　　截至2018年10月，开通社区数量达到6000个。

东北寻找安全大米

　　针对社长，平台组织专人进行了有关业务拓展的培训，在平台的指导下，社长们纷纷建立自己的社区微信群，通过社区群与社区居民交互，增加社长在社区中的影响力，并通过不断组织包括：相亲、公益、亲子、跳蚤市场等社区活动，活跃了社区氛围，增加了整个社区的粘性。至今已组织社区活动万余次，参与过活动的人群近30万人次，影响到的居民近百万人。

　　超级社区不断发展农产品类、米茶酒类产品，同时还增加了艺术书画及陶瓷品类，致力于普及大众艺术，提升大众审美能力，“让艺术家踏遍千山万水，把艺术品送进千家万户”。这进一步丰富了这次实验项目的内容，升华了“超级社区”项目的意义。

　　2、项目初步成果

　　“超级社区”项目2015年创立，目前已经铺到了全国6000个社区，提供商品的种类有3000种，已经有了十几万产生过交易的用户，能够影响到的用户更是达到了几百万。

　　实际上，在2015年到2016年，“超级社区”项目一直都是按公益性项目来做的，并没有商业化运作。但是从去年7月份开始，项目已经开始盈利。在几乎没有任何市场推广，也没有烧钱做流量的情况下，这已经非常不容易。盈利的同时也意味着，这个模式基本走通了。

　　“超级社区”项目有一套完整的机制保证各方多赢，除了“超级社区”实现了盈利，“社长”们也得到了实惠，一些收入比较好的“社长”已能够达到月收入万元，同时也帮助农民兄弟实现了创收。

　　以“超级社区”出品的东书房茶叶举例说，超级社区把城市人的需求和茶农对接起来。城里人以4000元包下一分地茶园20年，然后让茶农按照自己的要求种植和加工茶叶，只要每年两三百元的管理费，就能收到约10斤茶叶。这个价格不仅远低于市场价，而且品质可以让消费者十分放心，种茶的农民每人每月也可以获得3000元的收入。

酒厂考察

　　四、经验总结+点评

　　“超级社区”的背后，是一个品种齐全的产业集合。通过社区实现有组织化消费和定制生活模式，首先解决了农村经济规模盲目生产的问题，再也不怕丰产伤农了；其次解决了食品安全大背景下的不信任问题，每一件产品都可以追溯源头，甚至具体到生产者。居民通过“超级社区”平台，实现了“生活物品自主定制、社区管理个体参与、社区成员互信互通”。

　　从当前乡村产业中不断涌现的新业态、新行业、新模式来看，包括互联网农业、“田园综合体”、农业特色小镇等，不仅对农业生产领域的科技有新需求，也在加工流通、产业融合、营销方式、管理运行等各个方面，对物流技术、信息技术、移动互联技术等提出了更高层次、更多方面的需求。围绕乡村农业振兴面临的短板和关键共性技术瓶颈，既要深化农业科技成果转化和推广应用，也要整合资源、产业、金融、人才等要素，推进全产业链的科技发展。