韩志成：物联网巧解电梯信息滞后

　　中国电梯行业面临的挑战主要是电梯数量的与日俱增使电梯维保行业不堪重负。由于电梯数量激增，电梯故障发生率和维修及时率越来越受社会各界的关注。电梯发生故障后，很多情况下无法做到信息畅通，不能及时响应和处理，造成信息的堵塞。电梯物联网平台通过技术工程，包括远程监控、自动报警、远程控制、诊断和维护、系统联动、数据挖掘、报表与决策支持、节能分析等实现电梯实时运行与监测。

　　我国最早的电梯监控出现在上世纪九十年代，但是电梯监控不等于物联网。电梯物联网平台的价值，主要是实时采集电梯的运行数据，通过发射平台发射到互联网上，通过处理器与物业人员和维修人员的终端设备连接，包括手机、电脑，实时发现信息、上网查询，但现在中国电梯安装物联网的不到10%。

　　物联网最基本的功能是电梯在实时运行过程当中做记录，包括故障记录。维修人员通过手机或者终端设备上网查询，可以清晰地知道所有装了物联网的电梯的运行状况、运行状态、故障。维修人员接收信息之后，会有针对性、主动去维修。物联网平台可以主动发出信息给就近的维修人员的手机上，而且还可以提供自动导航。智能系统能够提高效率，系统自动将距离事发地点最近的维修工人派往现场。系统可以支持多种方式，比如最短距离、最多维修经验的维修工。由于物联网平台跟手机等终端设备无缝绑定，企业可以通过GPS定位所有维修人员的位置，不仅可以实现自动派工，同时为监管和监控维修人员提供技术上的可能性。

　　物联网不仅是一个维修平台，也是知识库平台，该知识库采用人工智能等技术，通过故障分类、解决方案进行学习，对同类品牌和故障进行汇总，经过一段时间的总结和汇总，形成电梯故障维修知识库。

　　物联网可以提高维保效率，定时将维修时间、地点和内容等下载到维保人员的手机，维保人员根据手机上的提醒，在指定时间去指定地点执行指定的维保内容，在手机终端还可以对新入行的维保人员进行指导。每一台电梯都有各自的编号，维保人员通过手机访问互联网平台，可以查询电梯的运行状况、运行参数，以及详细的维保记录，物联网还能实现专家的远程指导调试。

　　物联网还可以给业主授权。业主通过手机跟电梯实时交互，能查询电梯的相应参数；把车停在地下车库，通过手机就可以把电梯调到地下车库，不仅便捷，还节省时间。